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您好！欢迎进入Lavendy中国紫尧家具！查看更多产品和销售价格请联系我们，我们将为您提供更优质的服务。电话：010-66707914

售后流程图

售后流程图

售后服务理念

    紫尧家具产业规模迎来了跨越式的发展，我们在不断提升产品质量的同时，不断完善服务流程，提高服务水平，对广大客户负责，对企业自身负责。我们奉行“以信待人，以质待人”的原则，为此，我们成立了一个专业的管理以及服务团队，并建立规范、健全的售后服务体系，为客户提供全面、快捷、优质、完善的销售及售后服务。


    在紫尧人眼中，客户不仅仅是紫尧家具销售的对象，还是紫尧人热情服务的朋友，紫尧把每一个客户当作紫尧的朋友。我们致力于售后服务，展示紫尧的品质和文化，用真诚的微笑为每个人服务，热忱交流，良好沟通，及时处理，让广大客户满意度达到最高点。
我们建立了完善的客服档案与机制，定期与不定期通过电话回访、征询函、网络调查表等方式，了解产品使用情况，征求顾客意见建议，并将其中要点纪录在案，及时改进工作，以细分化的管理服务，实现良性经营，让消费者受益。

 

 向您郑重承诺： 
    1、保证所供产品通过ISO9001体系认证，符合国家低毒无害、抗菌、生态环保标准。
    2、免费送货上门安装，免费上门维修及清理卫生。
    3、办公桌、椅、会议桌椅、书柜等一年内出现变形、裂缝、油漆脱落等现象包换，五年保修，终身维修。
    4、转椅升降杆、脚二年内出现质量问题包换。
    5、沙发出现海绵变形，真皮变色、脱漆、脱线一年内包换，三年包修。
    6、不锈钢制品若出现不光滑、生锈一年内包换，三年保修。
    7、建立客户档案、资料，定期进行电话巡访。
    8、每年6至8月为跟踪服务、维修活动月，由专职人员监督，售后服务的及时性和全面性，以顾客的最大满足为终极目标。 

 

 

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